本课通过"张南道歉""偷橘子的孩子""收废品的老人""六尺巷""七尺/六尺巷"等古今案例,让学生把握宽容的内涵:宽厚而能容纳,理性而不迁就;掌握区分宽容与纵容的"三色灯",学会运用三步法(静下来、调情绪、客观大度地善沟通)处理日常人际摩擦。