课程总体目标

掌握流程设计的基本思想、方法与一般步骤，能针对简单任务完成流程方案设计；理解流程优化的原则、方法与评价指标，能对一个真实流程做"诊断—优化—评价"完整改进。

具体学习目标

本课程共设置 6 项学习目标，涵盖知识理解、技能应用与科学探究三个维度。

1
设计思想

理解流程设计应坚持需求导向、系统权衡、简洁高效、用户友好。

知识理解
2
设计能力

掌握流程设计一般步骤，能完成简单流程方案。

知识理解
3
优化方法

掌握"删、合、变、重排"四种主要优化方法与 4 项原则。

技能应用
4
评价能力

能用效率、成本、质量、满意度 4 类指标量化优化效果。

知识理解
5
实践应用

能结合真实情境（校园活动、生活流程）独立完成流程设计与优化方案，并用前后数据对比说明效果。

科学探究
6
工程素养

养成用流程视角观察事物、识别瓶颈并持续改进的工程思维习惯。

技能应用

学习路径时间线

  • 1
    认知阶段

    为校园活动（如运动会入场）设计一份完整流程方案并画图。

  • 2
    巩固阶段

    选择一个真实流程，画出现状图并标出瓶颈。

  • 3
    练习阶段

    对所选流程提出 2 种优化方案，并用 4 类指标对比前后效果。

完成后你将掌握

能说出流程设计的 4 项基本思想与一般步骤。
能对真实流程做"诊断—优化—评价"完整改进。
能搭建"现状—瓶颈—方案—评价—反思"5 段式实践报告。