学习模块(3课件)
第一课时

第一课时

建立流程设计 4 项基本思想，掌握"目标—任务—活动—顺序—画图—评价—迭代"7 步设计流程，了解自顶向下与模块化方法。

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第二课时

第二课时

掌握优化的 4 项原则、4 种方法（删/合/变/重排）、4 类评价指标（效率/成本/质量/满意度），建立 PDCA 循环。

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第三课时

第三课时

通过医院就诊、电商配送等综合案例演练"现状—问题—方案—迭代—反思"5 段式实践流程，完成一份个人/小组综合实践报告。

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练习模块(0课件)